Política de Privacidade
Última atualização: 04 de março de 2026
1. Introdução
A PROMED+ Educação Médica ("PROMED+", "nós") valoriza e respeita a privacidade de seus usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais ao utilizar a plataforma PROMED+ ("Plataforma"), em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
2. Dados Pessoais Coletados
Coletamos os seguintes dados pessoais fornecidos diretamente por você:
Dados de identificação: nome completo, e-mail, telefone;
Dados acadêmicos: nome da faculdade, período/semestre cursado;
Dados de endereço: endereço completo (opcional);
Foto de perfil: imagem enviada ou capturada pelo Usuário;
Credenciais de acesso: e-mail e senha (armazenada de forma criptografada);
Dados de uso: desempenho em simulações, tempo de estudo, progresso nas atividades.
3. Finalidade do Tratamento dos Dados
Seus dados são utilizados para:
Criar e gerenciar sua conta na Plataforma;
Prover acesso às funcionalidades contratadas;
Personalizar sua experiência de aprendizado;
Gerar relatórios de desempenho e estatísticas;
Exibir rankings e gamificação (quando autorizado pelo Usuário);
Enviar comunicações sobre a Plataforma (atualizações, alertas, novidades);
Cumprir obrigações legais e regulatórias;
Melhorar nossos serviços com base em dados agregados e anônimos.
4. Base Legal para o Tratamento
O tratamento de seus dados pessoais é fundamentado nas seguintes bases legais da LGPD:
Consentimento: ao aceitar estes termos e criar sua conta;
Execução de contrato: para prestação dos serviços contratados;
Legítimo interesse: para melhoria dos serviços e comunicações relevantes;
Obrigação legal: quando exigido por legislação aplicável.
5. Compartilhamento de Dados
Seus dados pessoais poderão ser compartilhados com:
Provedores de serviço: utilizamos o Google Firebase (Google LLC) para autenticação, banco de dados e armazenamento. Os dados são processados em servidores seguros conforme as políticas de privacidade do Google;
Autoridades competentes: quando exigido por lei, ordem judicial ou determinação de autoridade competente.
Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing.
6. Armazenamento e Segurança
Seus dados são armazenados em servidores seguros do Google Firebase, com as seguintes medidas de proteção:
Criptografia de senhas;
Comunicação via HTTPS (criptografia em trânsito);
Regras de segurança no banco de dados (acesso restrito por autenticação);
Controle de acesso administrativo por papel (role-based access);
Limite de tamanho e tipo de arquivo para uploads.
Os dados serão mantidos enquanto sua conta estiver ativa ou pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais. Após o encerramento da conta, os dados serão excluídos ou anonimizados em prazo razoável.
7. Seus Direitos (LGPD)
Como titular dos dados, você tem o direito de:
Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
Acessar seus dados pessoais;
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
Solicitar a portabilidade de seus dados;
Revogar o consentimento a qualquer momento;
Obter informação sobre com quem seus dados são compartilhados;
Solicitar a exclusão de sua conta e dados pessoais.
Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelos canais indicados na seção 10 desta política.
8. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
A Plataforma pode utilizar cookies e tecnologias similares para:
Manter sua sessão de login ativa;
Lembrar suas preferências;
Analisar o uso da Plataforma para fins de melhoria.
Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar o funcionamento de algumas funcionalidades da Plataforma.
9. Alterações nesta Política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou notificação na Plataforma. Recomendamos a revisão periódica desta página.
10. Contato e Encarregado (DPO)
Para dúvidas, solicitações ou reclamações sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco:
Canal de atendimento: WhatsApp disponível na Plataforma
E-mail de suporte: disponível na área de contato da Plataforma
Caso entenda que o tratamento de seus dados viola a LGPD, você tem o direito de apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
